• Livrăm în orice localitate din România prin curier.
• Timpul standard de expediere al comenzii este de 1-2 zile lucrătoare.
• Timpul standard de livrare al curierilor parteneri este de aproximativ 1-3 zile lucrătoare.
• Livrarea este gratuită pentru comenzile mai mari de 500 RON, pentru o singură locație.
• Cadourile pot fi recepționate și personal de la depozitul HOUSE OF GIFTS din Brașov printr-o comandă fermă plasată și achitată anterior și o programare pentru ridicare confirmată de un consultant HOUSE OF GIFTS.

(B2B) Livrarea se face la poarta instituției/scara blocului. Clientul este responsabil pentru descărcarea mărfii. Pentru comenzi mari (peste 100 de cadouri) timpul standard de livrare este de aproximativ 4-7 zile lucrătoare de la confirmarea plății, în funcție de volumul comenzilor. Livrarea comenzilor ce necesita paletizare se va face prin Pall-Ex.

Comanda se poate plasa:

• Online, prin alegerea produselor direct pe site-ul nostru houseofgifts.ro 
• Telefonic, la numerele de telefon: 0753525870 / 0756082898
• Email, transmis către contact@houseofgifts.ro, care să cuprindă tipul și cantitatea de produse dorite, adresa de livrare și datele de facturare

Pentru livrarea către mai multe adrese este necesară plasarea unei comenzi separate pentru fiecare adresă. Alternativ puteți plasa o singură comandă pentru toate cadourile dorite, descărcați fișierul Excel din acest link, completați cu toate adresele de livrare dorite și trimiteți-l la contact@houseofgifts.ro împreună cu numărul comenzii dumneavoastră.

Modalitățile de plată acceptate sunt:

• plata online cu cardul - siguranța tranzacției este asigurată de procesatorul de plăți online STRIPE PAYMENTS
• transferul bancar prin ordin de plată - după finalizarea comenzii veți primi un email cu factura proformă. Plata comenzii se poate efectua prin transfer bancar în contul indicat pe factură
• plata ramburs, la curier, disponibilă doar pentru comenzile ce nu depășesc valoarea de 1000 RON

Securitatea dumneavoastră online este importantă pentru noi. Folosim cea mai recentă tehnologie de criptare SSL pentru a vă transmite în siguranță informațiile personale și ale cardului de credit.

Toate comenzile sunt procesate printr-un sistem securizat de plată oferit de STRIPE PAYMENTS.

În plus, pentru siguranța și protecția dumneavoastră, nu stocăm nicio dată despre contul titularului de card. Toate serviciile de plată cu cardul de credit sunt securizate și sunt gestionate de STRIPE PAYMENTS

După finalizarea comenzii, accesând linkul din pagina de confirmare a comenzii sau din emailul de confirmare, veți fi direcționat către platforma noastră de încărcare a mesajului tău video sau audio.

Mesajul poate fi înregistrat direct în platforma noastră folosind camera telefonului sau a laptopului dumneavoastră.

Mesajul poate fi preînregistrat și se poate încărca în platforma noastră printr-un fișier în orice format video (MP4, MOV, AVI etc.)

Dacă se dorește, puteți încărca fișierul video pe orice platformă preferată de dumneavoastră (ex. Youtube, Vimeo, site propiu etc.). Nu trebuie decât să ne transmiteți linkul acestuia, și noi îl vom imprima în format QR pe un card ce va însoți cadoul.

La primirea cadoului, destinatarul va scana codul QR cu telefonul și va viziona mesajul dumneavoastră

Clientul anunță intenția de retur telefonic 0753525870 / 0756082898 sau prin e-mail contact@houseofgifts.ro. Ulterior sesizării, stabilim dacă produsele sunt eligibile pentru inițierea procesului de retur.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de către client.

După primirea coletului, vom rambursa suma aferentă în maxim 5 zile către același instrument de plata folosit la plasarea comenzii inițiale.

Adresa unde puteți returna comanda este:

Depozit House Of Gifts - Strada Brândușelor 84, Brașov 500397